Вопросы-Ответы
Наши лекала разработаны под российскую фигуру, поэтому вещи идут «размер в размер» — брать с запасом не нужно. Чтобы быть уверенным на 100%, напишите нам в чат свой рост и параметры. Наш менеджер (живой человек, не бот) подскажет, как сядет конкретная модель на вас.
Нет, это особенность нового натурального футера с начесом. Внутри ткани есть «лишний» пух, который выходит в начале носки. Решение: Просто постирайте вещь один\два раза (вывернув наизнанку), и «линька» прекратится.
Мы шьем из ткани качества «Пенье Компакт» (высший сорт хлопка с шлифовкой). Она устойчива к скатыванию. Катышки могут появиться только в местах сильного трения (например, от ремня сумки, стула, щетины,) спустя долгое время. Если соблюдать режим стирки 30°C, вещь останется гладкой 2-3 сезона.
Футер — это трикотаж, он эластичен. Незначительное растяжение при носке естественно (как у джинсов). Но благодаря плотному плетению и небольшому добавлению полиэстера (10-20%), наши брюки возвращают форму после стирки. Эффекта «обвисших коленок» не будет.
Мы отправляем заказы СДЭКом или Почтой России каждый день. Средний срок доставки до центральной России — 4-7 дней. Точный срок доставки вы можете узнать при оформлении заказ. Мы сразу пришлем трек-номер, чтобы вы видели движение посылки.
Да! Вы можете заказать доставку с оплатой в пункте выдачи (наложенный платеж). Вы сначала осматриваете посылку, убеждаетесь, что все на месте, и только потом платите.
Да, у нас подключен сервис «Долями», «Сплит». Вы можете разделить сумму покупки на 4 части: 25% платите сразу, а остальное списывается автоматически раз в 2 недели. Это без комиссий и процентов.
У вас есть 14 дней на возврат (7 дней при онлайн-покупке). Главное — сохраните бирки и товарный вид вещи (не срезайте ярлыки до примерки). Напишите нам, и мы оформим простую процедуру возврата через СДЭК.
Если вещь вам не подошла по размеру или фасону — пересылку оплачивает покупатель. Если вдруг вы обнаружили брак (мы проверяем всё дважды, но мы люди) — все расходы на доставку и замену мы берем на себя.
Мы дарим постоянную скидку многодетным родителям. Чтобы её активировать, пришлите нам в чат QR-код статуса семьи из Госуслуг или фото удостоверения.
